شروط الخدمة

تدير FlexyBot الخدمة الموضحة في هذه الشروط. تتوفر معلومات النشاط العامة عبر ويمكن التواصل مع الدعم على عند إعداد هذه البيانات. وقد يكون المتجر أو الموزع أو متعامل الاتصالات أو مزود الدفع أو المورد الرقمي مسؤولاً بصورة مستقلة عن الجزء الخاص به من المعاملة.

الخدمة مخصصة لمن بلغ 18 عاماً أو أكثر ولأنشطة المتاجر والموزعين والأعمال المشروعة. يجب أن تكون مخولاً للتصرف عن أي مؤسسة أو عميل تقدم بياناته وأن تلتزم بالقوانين وقواعد الموردين المنطبقة على نشاطك.

قدم بيانات تسجيل ومعاملات صحيحة ومحدثة. أنت مسؤول عن حماية كلمات المرور والرموز والجلسات والأجهزة وعن نشاط الحساب حتى تبلغ عن وصول مشتبه به. قد يتطلب الحساب موافقة الإدارة أو التحقق من الهوية أو خطوات تحقق إضافية.

الرصيد الظاهر سجل داخلي لتمويل المعاملات المؤهلة، وليس حساباً بنكياً أو منتج قيمة مخزنة للأغراض العامة. لا يسجل الإيداع إلا بعد التحقق من الدفع أو التسوية ومطابقته. الدفع المعلق أو الفاشل أو الملغى لا يعني إضافة رصيد. قد تختلف الأسعار والرسوم والأسعار المرجعية والحدود ووسائل الدفع وتظهر أو تؤكد قبل الاستخدام عند الاقتضاء.

نرسل تعليماتك إلى متعاملي الاتصالات والإنترنت وموردي القسائم والمنتجات الرقمية وبوابات الدفع وأطراف أخرى. تقع عليك مسؤولية صحة الرقم ومعرف المشترك والمنتج والمبلغ. قد يتأثر التنفيذ بالتغطية والصلاحية والصيانة وشروط المورد، وقد يتعذر عكس عملية أرسلت إلى المزود أو اكتملت.

يحظر استخدام الخدمة للاحتيال أو الوصول غير المصرح أو غسل الأموال أو المضايقة أو إعادة البيع غير القانونية أو الأتمتة المسيئة أو تعطيل الأمان أو طلب معاملة غير مخول بها. ولا يجوز فحص النظام أو عكس هندسته أو تحميله بشكل مفرط أو استخراج بياناته أو تجاوز ضوابط الوصول أو السعر أو التحقق أو المعدل إلا إذا أجاز القانون ذلك صراحة.

توفر الخدمة غير مضمون. يجوز صيانة الميزات أو الموردين أو الحدود أو القنوات أو تعديلها أو تقييدها أو إيقافها لمتطلبات أمنية أو قانونية أو تشغيلية أو خاصة بالمزود. قد تتأخر الحالات والتقديرات أثناء معالجة المزود أو مطابقة الدفع، وسنبذل جهداً معقولاً للحفاظ على السجلات واستعادة الخدمة.

تعتمد الأهلية للإلغاء أو الاسترداد على نوع المعاملة وحالتها وإجراء المزود والتحقق. طلب الإلغاء لا يوقف بالضرورة عملية طرف ثالث. تعد سياسة الاسترداد والإلغاء في /refund-policy جزءاً من هذه الشروط وتشرح الإجراءات والقيود الحالية.

يجوز مراجعة الوصول أو تقييده أو تعليقه أو إنهاؤه إذا كان الحساب غير نشط أو مخترقاً أو غير معتمد أو استُخدم بصورة غير قانونية أو مسيئة أو سبب مخاطر أو خالف الشروط أو بناء على متطلب قانوني أو من المزود. وقد نطلب التصحيح حيث يكون ذلك عملياً. يمكنك طلب حذف الحساب مع مراعاة المراجعة والاحتفاظ الضروري المبين في سياسة الخصوصية.

تُراجع طلبات حذف الحساب يدوياً. يجب تسوية الأرصدة والديون والمعاملات غير المحسومة والنزاعات والتزامات الاحتفاظ القانونية أو معالجتها قبل إتمام الحذف. تُحذف البيانات غير اللازمة أو تُخفى هويتها، بينما قد تُحفظ السجلات المالية المطلوبة قانوناً وفق سياسة الخصوصية.

لا تستبعد هذه الشروط مسؤولية لا يجوز استبعادها قانوناً. وبالقدر المسموح به قانوناً، لا تتحمل FlexyBot الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو فقدان الربح أو أعطال وأفعال الغير الخارجة عن سيطرتها المعقولة. تقيّم أي مسؤولية وفق المعاملة والسجلات المتحقق منها والقانون المنطبق. تواصل سريعاً مع الدعم وأرسل المرجع والأدلة للتحقيق بحسن نية قبل اللجوء إلى وسائل أخرى.

يجوز تحديث الشروط عند تغير الخدمات أو الموردين أو المخاطر أو المتطلبات القانونية. سيعدل تاريخ السريان وقد نقدم إشعاراً إضافياً بالتغييرات الجوهرية. استمرار الاستخدام بعد نفاذ التحديث يعد قبولاً حيث يسمح القانون. تواصل عبر أو عند توفرهما.